গোপনীয়তা নীতি

Nagabajee আপনার গোপনীয়তা নীতি — তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। Nagabajee কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সেটি এই পেজে বিস্তারিত জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি নয়
GDPR সম্মত
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

সারসংক্ষেপ: Nagabajee আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং সমস্ত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তায় সুরক্ষিত রাখি।

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Nagabajee প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ) ব্যবহারের সময় আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ করা হয় তার ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত জানায়। এই নীতি সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং ভিজিটর উভয়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

Nagabajee-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন ও GDPR (General Data Protection Regulation) নির্দেশিকা অনুসরণ করে প্রণীত। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই নীতি সহজ বাংলায় উপস্থাপন করেছি।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Nagabajee দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)।
  • ঠিকানা ও এলাকার কোড।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ ও কোন পেজ ব্যবহার করেছেন।
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।
  • লগইন সময় ও অবস্থানের তথ্য।

প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু: আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। যা চাওয়া হয় তার প্রতিটির সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে — যেমন KYC যাচাই আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Nagabajee আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না বা উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় দলিল বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয় প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
ব্যবহারের ডেটা প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও নিরাপত্তা বৈধ স্বার্থ
বেটিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ আইনি বাধ্যবাধকতা
ইমেইল ও ফোন প্রমোশনাল যোগাযোগ (সম্মতিসহ) সম্মতি

৪তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Nagabajee প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতায় ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লগ ফাইল ও সেশন ডেটা: ৯০ দিন পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং সম্মতি ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

মনে রাখুন: নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রকাশযোগ্য (anonymized) করা হয়। আমরা তথ্য জমিয়ে রাখার নীতিতে বিশ্বাসী নই।

৫তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

Nagabajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সেবা।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি প্রতিরোধে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তারা সকলেই আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে তথ্য বিক্রি করি না।

৬কুকি নীতি

Nagabajee কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা আরো উন্নত হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়, বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যক্ষমতা কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে।
  • পছন্দ কুকি: ভাষা ও সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সাহায্যের জন্য (সম্মতির ভিত্তিতে)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। Nagabajee আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার নিশ্চিত করে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার ডেটা সাধারণ ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@nagabajee.biz-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Nagabajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও অডিট করা হয়।

  • সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সুরক্ষিত — কেউ কখনো আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) ব্যবহারের সুবিধা রয়েছে।
  • সিস্টেম ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে থাকে।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যান করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

আপনিও সতর্ক থাকুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে অ্যাকাউন্টের তথ্য দেবেন না। Nagabajee কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড চায় না।

৯শিশু সুরক্ষা নীতি

Nagabajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • যদি জানা যায় কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের, তৎক্ষণাৎ বন্ধ করা হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকদের নিজ ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়।

১০তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

Nagabajee প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের কোনো বাহ্যিক লিংক বা সেবার উপস্থিতি থাকলে সেগুলোর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ আলাদা। Nagabajee সেই সব পরিষেবার তথ্য সুরক্ষার দায়িত্ব নেয় না।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
  • আমরা পেমেন্টের সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে রাখি না।
  • যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পড়ে নিন।

১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Nagabajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হবে।

  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
  • নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় সম্মতির নিশ্চয়তা চাওয়া হবে।

১২যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিচের মাধ্যমে জানান:

  • ইমেইল: support@nagabajee.biz
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ডান পাশের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘন্টার মধ্যে।

আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম বাংলায় আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত। নিজের তথ্যের ব্যাপারে সচেতন থাকুন — এটা আপনার অধিকার।

Nagabajee কেন আপনার তথ্য সুরক্ষায় সেরা?

শুধু কথায় নয়, প্রতিটি প্রযুক্তিগত পদক্ষেপে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ ডেটা পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

তথ্য বিক্রি নয়, কখনোই না

Nagabajee কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আপনারই — এটাই আমাদের মূলনীতি।

GDPR সম্মত প্রক্রিয়া

আন্তর্জাতিক মানের GDPR নির্দেশিকা মেনে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি জানতে, সংশোধন করতে ও মুছে দিতে পারবেন যেকোনো সময়।

২FA নিরাপত্তা সুবিধা

দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ চালু করে আপনার অ্যাকাউন্টকে আরো শক্তিশালী করুন। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকবে।

নির্দিষ্ট মেয়াদে ডেটা মুছে ফেলা

প্রতিটি তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে বা anonymize করা হয়। অতিরিক্ত ডেটা জমানো হয় না।

বাংলায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

জটিল আইনি ভাষায় নয়, সহজ বাংলায় প্রতিটি নীতি ব্যাখ্যা করা হয়। কোনো প্রশ্ন থাকলে বাংলায় সাপোর্ট পাবেন ২৪/৭।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন নিরাপদ — Nagabajee-তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English